Поддержка игроков в Shadowlands

Добро пожаловать, пилигрим Утробы…

Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Восстановление учетной записи и возвращение в Азерот

Герои со всего мира готовятся откликнуться на призыв, и кому-то из них может понадобиться помощь, чтобы войти в учетную запись.   Authenticator не только защищает учетную запись, но и дает бонусы в игре. Помощь исследователям Темных Земель Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Помощь в игре

Внутриигровой раздел помощи стал еще лучше. Теперь вы можете выполнять поиск по тысячам статей или самостоятельно решать такие проблемы. При этом вам не нужно будет дожидаться ответа от гейм-мастера. Вскоре также появится раздел с информацией в верхней части страницы, где будет информация об известных неполадках, срочные новости и варианты самостоятельного решения проблем. В популярных статьях тоже можно найти информацию о похожих неполадках и возможные способы обойти проблему, чтобы ваше путешествие по Темным Землям продолжалось без помех.

Внутриигровой раздел помощи можно открыть из главного меню, щелкнув по значку (или нажав Esc на клавиатуре по умолчанию), а затем нажав на кнопку «Поддержка».

Здесь вы найдете много полезной информации:

• срочные новости: важная информация, которая может повлиять на вашу игру;
• популярные статьи: статьи, которые недавно помогли другим игрокам;
• варианты самостоятельного решения проблем: сервисы, с помощью которых вы быстро сможете снова приступить к игре, не дожидаясь ответа от гейм-мастера.

Не видите решение своей проблемы на первой странице? Воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти нужное задание, персонажа, способность, заклинание, монстра, босса или информацию о возникшей проблеме. В окне помощи появятся статьи по теме, а также обходные пути, способы решения и так далее.

Если вы столкнулись с проблемой, которая не указана в разделе помощи, перейдите на вкладку «Связаться с поддержкой», чтобы сообщить о ней гейм-мастерам. Вы также можете нажать «Отправить отзыв или сообщение о неполадке», чтобы сообщить команде разработчиков о проблемах в игре.

Станьте экспертом в своей гильдии!

Как только откроется проход в Темные Земли, мы начнем собирать отзывы и публиковать отчеты о неполадках, которые возникли после выхода дополнения. Проверяйте внутриигровой браузер и следите за новостями об исправленных проблемах, срочных исправлениях и неполадках, которые будут решены только после перезапуска игровых миров. Вы также можете прокрутить вниз и задать вопрос другим игрокам на форуме, если вам нужна помощь с поиском персонажа или цели задания.